سياسة الخصوصية

المعلومات التي تصلنا

يمكنك تصفح هذا الموقع دون إنشاء حساب أو تقديم أي بيانات شخصية.

نموذج الحجز لا يرسل أي شيء إلى خوادمنا، بل يجهّز رسالة واتساب على جهازك، ولا تصلنا إلا إذا اخترت إرسالها. عند مراسلتنا أو الاتصال بنا يصلنا رقم هاتفك واسمك كما يظهر في واتساب وما تخبرنا به، مثل موديل سيارتك والخدمة المطلوبة، وعنوانك أو موقعك في حال الخدمة المنزلية.

كيف نستخدمها

نستخدم هذه المعلومات فقط للرد عليك وتقديم عرض السعر وترتيب موعدك أو زيارة الخدمة المنزلية وتنفيذ العمل ومتابعته، بما في ذلك استفسارات الضمان.

لا نبيع معلوماتك ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

ما يُحفظ على جهازك

يتذكر الموقع لغتك واختيارك للوضع الفاتح أو الداكن ليظهر كما تركته. تُحفظ هذه الإعدادات في متصفحك ولا تُستخدم لتتبعك.

نحصي زيارات الموقع بأنفسنا لنعرف الصفحات والأزرار المستخدمة: الصفحة التي فُتحت، ونوع الجهاز، والموقع الذي جئت منه، والضغط على أزرار واتساب والاتصال والسلة. هذه الأرقام مجهولة الهوية: لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط، ولا نحتفظ بعنوان IP الخاص بك، ولا يمكن ربطها بك من يوم إلى آخر، ونحذفها بعد نحو سنة.

لا نستخدم أدوات تتبع إعلاني ولا أدوات تحليلات تابعة لشركات أخرى في هذا الموقع.

محتوى من شركات أخرى

بعض أجزاء الموقع تقدمها شركات أخرى: خرائط الفروع (خرائط Google)، ومقاطع الفيديو (تيك توك وإنستغرام، ولا تُحمّل إلا عند الضغط على التشغيل)، وواتساب للرسائل، وخدمة PayLater إذا اخترت الدفع بالتقسيط. عند استخدامها تصل بعض المعلومات إلى الشركة المعنية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

مشاركة المعلومات

لا نشارك المعلومات إلا عند الحاجة لخدمتك، مثل مشاركتها مع PayLater عند طلبك الدفع بالتقسيط، أو عندما يلزمنا القانون بذلك.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمحادثات وسجلات الخدمة طوال المدة اللازمة لخدمتك ومتابعة الضمان والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

حقوقك

يمكنك أن تطلب معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها عندما لا تعود هناك حاجة للاحتفاظ بها. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب من خلال البيانات في أسفل هذه الصفحة.

التعديلات

إذا عدّلنا هذه السياسة فسننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ جديد.